Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Bienvenido(a) a Summe (en adelante, “Summe”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.
1. Información General
Este sitio web es operado por:
Razón Social: Alejandra Reyes Méndez
RFC: REMA880708G36
Correo electrónico: contacto@summe.mx
Los productos comercializados por Summe se distribuyen únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Productos
Summe comercializa productos de bienestar y suplementos alimenticios, incluyendo, entre otros:
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Proteína vegana
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Green Mix
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Colágeno hidrolizado
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Productos complementarios relacionados con bienestar y nutrición
Los productos vendidos por Summe son suplementos alimenticios y no medicamentos.
La información presentada en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y educativos.
Nuestros productos:
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No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
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No sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamiento médico profesional.
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Deben utilizarse siguiendo las instrucciones de consumo indicadas.
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Los resultados pueden variar de una persona a otra.
3. Uso y Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los ingredientes y verificar posibles alergias, sensibilidades o restricciones alimenticias antes de consumir cualquier producto.
Se recomienda consultar con un médico o profesional de la salud antes de consumir nuestros productos si:
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Está embarazada o en periodo de lactancia.
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Padece alguna condición médica.
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Consume medicamentos.
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Presenta alergias alimentarias.
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Es menor de edad.
Summe no será responsable por efectos derivados del uso incorrecto, consumo excesivo o incumplimiento de las instrucciones de uso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta.
Summe se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras autorizadas por Shopify y proveedores externos.
La compra se considerará confirmada únicamente una vez aprobado el pago.
5. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizada una compra, Summe podrá:
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Contactar al cliente para ofrecer una alternativa.
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Reprogramar el envío.
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Realizar un reembolso parcial o total.
6. Envíos
Summe realiza envíos únicamente dentro de México.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
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Ubicación del cliente.
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Empresa transportista.
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Temporadas de alta demanda.
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Circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, Summe no será responsable por retrasos atribuibles a terceros.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para el envío.
En caso de devoluciones ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrán aplicarse cargos adicionales por reenvío.
7. Cancelaciones y Devoluciones
Debido a razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos o usados.
Las devoluciones únicamente podrán ser consideradas cuando:
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El producto recibido sea incorrecto.
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El producto llegue dañado.
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Exista un defecto atribuible al producto.
Para solicitar una aclaración o devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido al correo:
La solicitud deberá incluir:
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Número de pedido.
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Fotografías del producto.
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Descripción del problema.
Cada caso será revisado individualmente y Summe determinará si procede reemplazo, crédito o reembolso.
8. Promociones y Descuentos
Las promociones:
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Son válidas únicamente durante el periodo indicado.
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No son acumulables salvo que se especifique lo contrario.
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Pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
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Nombre comercial.
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Logotipos.
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Fotografías.
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Diseño del sitio web.
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Textos.
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Videos.
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Imágenes.
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Elementos gráficos.
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Material publicitario.
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Contenido digital.
Es propiedad de Summe y/o de Alejandra Reyes Méndez, o se utiliza con las autorizaciones correspondientes, y se encuentra protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
El nombre comercial Summe es utilizado por Alejandra Reyes Méndez para identificar sus productos y servicios comerciales.
Cualquier uso no autorizado, reproducción, distribución, modificación o explotación parcial o total del contenido de este sitio queda estrictamente prohibido sin autorización previa por escrito.
El uso del nombre comercial Summe dentro de este sitio no implica el otorgamiento de derechos de uso a terceros.
10. Limitación de Responsabilidad
Summe no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.
Summe no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos vendidos.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.
12. Modificaciones
Summe podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
13. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta conforme a las leyes aplicables en México.